Comment le O'Sullivan's Rebel Bar a fidélisé ses clients et boosté la consommation avec ZIKER

Établissement : O'Sullivan's Rebel Bar

Lieu : Châtelet, Paris
Utilise ZIKER depuis : Octobre 2024
Usage : Tous les jours 17h-22h + "Jukebox Sundays" le dimanche

Le défi

Les dimanches étaient calmes. L'ambiance avant le DJ manquait de dynamisme. Difficile de créer un rendez-vous qui fait revenir les clients, et de les inciter à rester toute la soirée.

La solution

ZIKER tourne tous les jours de 17h à 22h. Les clients scannent le QR code et demandent leurs musiques. Le dimanche, c'est l'événement "Jukebox Sundays" où ils sont maîtres de la playlist. Les autres jours, ça les incite à rester et à consommer plus.

Les résultats

Fidélisation : Des habitués du karaoké du mardi viennent maintenant tous les dimanches, et sont devenus des réguliers toute la semaine.

Consommation : Les clients restent plus longtemps et consomment plus. Plus de monde, plus de commandes.

Ambiance : Des "batailles de musique" entre groupes de clients qui finissent par se payer des shots ensemble. Des inconnus qui se rencontrent.

Simplicité : Programmé une fois, ZIKER tourne tout seul. Le staff a adopté l'outil immédiatement.

Le verdict

"ZIKER en trois mots : Fun, simple et pratique."
"C'est surtout qu'il y a un retour sur investissement qui est vraiment important."
— Sofia, O'Sullivan's Rebel Bar