Politique de confidentialité ZIKER

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

La présente politique décrit comment ZIKER (« la Société », « nous ») collecte, utilise, partage et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez l’Application et les Services associés. Elle complète nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU). En cas de contradiction, la présente politique prévaut pour tout ce qui concerne la protection des données.

1. Définitions principales

Compte : l’espace personnel créé par un utilisateur pour accéder au Service.
Organisateur / Propriétaire du Jukebox (« Organisateur ») : personne morale ou physique exploitant un jukebox ZIKER.
Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Prestataire de services : tiers agissant pour notre compte (hébergement, analytics, support, emailing, etc.).
Service : l’Application ZIKER et l’ensemble des services associés.
Vous : utilisateur du Service.

2. Données que nous collectons

2.1 Données que vous nous fournissez

Identification : email, prénom, nom, pseudo.
Contact (optionnel) : numéro de téléphone, adresse postale.
Contenu : préférences musicales, demandes et interactions avec les jukebox.

2.2 Données collectées automatiquement

Données d’usage : adresse IP, identifiants d’appareil, système et version du navigateur, pages consultées, horodatages, durée de session, journaux techniques, données de diagnostic et d’erreurs applicatives.
Appareil mobile : type d’appareil, OS, identifiants, logs techniques.

2.3 Connexion via services tiers

Si vous vous inscrivez/connectez via Google, Apple, Facebook, ou autres réseaux sociaux, nous recevons les données strictement nécessaires à l’authentification (ex. email, nom affiché, identifiant du fournisseur, photo de profil). Vous pouvez révoquer ces accès à tout moment depuis les paramètres du fournisseur tiers.

2.4 Accès capteurs/appareil (si activé par vous)

Localisation ; appareil photo/bibliothèque (ex. chargement d’images). Vous pouvez désactiver ces accès dans les réglages de votre appareil.

3. Utilisation de vos données — finalités et bases légales

Important : Vos informations personnelles (dont votre adresse e-mail) sont confidentielles et ne sont jamais rendues publiques par ZIKER. Elles ne peuvent être transmises à un Organisateur que si vous y avez consenti explicitement.

3.1 Fourniture du Service (exécution du contrat)

Création/gestion de Compte, authentification, accès aux fonctionnalités, exécution de vos actions (ex. demandes de titres), assistance utilisateur.
Notifications push : avec votre accord, nous pouvons vous adresser des notifications push liées au Service. Vous pouvez les désactiver à tout moment depuis les réglages de votre appareil ou de votre navigateur.
Lorsqu’un Participant rejoint un jukebox, certaines de ses informations (prénom, pseudo et date de participation) peuvent être rendues visibles à l’Organisateur à des fins de gestion du service.

3.2 Amélioration et sécurité du Service (intérêt légitime)

Mesures d’audience internes, prévention des abus/fraudes, diagnostics techniques, amélioration des performances et de l’expérience.

3.3 Affichages publics et statistiques (intérêt légitime)

Le prénom et le pseudo de l’utilisateur peuvent être visibles dans le cadre des statistiques, classements ou tableaux de bord fournis à l’Organisateur pour le suivi de l’activité de son Jukebox.

3.4 Message non promotionnel de retour d’expérience (intérêt légitime)

À la suite d’une interaction avec un jukebox, nous pouvons vous adresser un message non promotionnel visant à recueillir votre retour d’expérience (ex. formulaire d’évaluation). Vous pouvez vous y opposer à tout moment via le lien de désinscription présent dans le message et/ou depuis votre Espace personnel ZIKER.

3.5 Prospection ZIKER (consentement)

Envoi d’actualités/offres de ZIKER uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3.6 Partage avec l’Organisateur (consentement distinct)

Nous ne transmettons pas votre email à l’Organisateur sans votre accord explicite.
Si vous consentez au partage de votre email avec l’Organisateur/Propriétaire du Jukebox, celui-ci devient responsable de traitement indépendant pour ses propres communications. Il doit respecter ses obligations légales (information, base légale, droit d’opposition/désinscription). Vous pouvez retirer votre consentement depuis votre Espace personnel ; cela n’affecte pas la licéité des traitements déjà effectués par l’Organisateur.

3.7 Base légale du partage interne

Le partage des données de participation (prénom, pseudo, titres demandés, statistiques d’usage) au sein d’un jukebox repose sur l’intérêt légitime de ZIKER et de l’Organisateur à assurer le fonctionnement et l’animation du Service.

En utilisant le Service, l’utilisateur reconnaît que ces informations peuvent être visibles par d’autres utilisateurs et intégrées dans des statistiques pseudonymisées accessibles à des tiers (classements, indicateurs globaux, etc.).

3.8 Obligations légales

Respect de nos obligations légales/réglementaires, gestion des demandes d’exercice de droits, réponse aux autorités.

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et traceurs afin d’assurer le bon fonctionnement du Service et d’en améliorer les performances.

Essentiels : nécessaires au fonctionnement du Service (connexion, sécurité, navigation).
Sécurité : outils tels que Sentry, utilisés à des fins de détection et correction d’erreurs (intérêt légitime).

Les cookies non essentiels sont activés avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Cette politique s’applique à ziker.app et à l’ensemble de ses sous-domaines.

5. Partage de données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

Prestataires agissant pour notre compte (hébergement, envoi d’emails, support, analytics) liés par contrat et obligations de confidentialité.
Affiliés (sociétés liées) soumis à cette politique.
Acquéreur potentiel en cas d’opération de restructuration (avec garanties adéquates).
Organisateur uniquement si vous avez consenti au partage de votre email (voir section concernée).
Autorités lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits.

Nous n’autorisons pas nos prestataires à utiliser vos données pour leurs propres finalités.

6. Conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou aussi longtemps que votre Compte reste actif, ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales et résoudre les litiges. Des durées différentes peuvent s’appliquer selon la nature des données (ex. données de Compte, journaux techniques, consentements).

Nous pouvons désactiver ou supprimer un Compte resté inactif pendant une période prolongée, conformément à nos besoins opérationnels.

7. Hébergement et transferts

Le site web est hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre – https://www.hostinger.fr.

Les données applicatives et utilisateurs (comptes, requêtes, statistiques, etc.) sont hébergées par Supabase, et sur l’infrastructure Amazon Web Services (AWS) située en Union européenne.

ZIKER met en œuvre des mesures contractuelles, organisationnelles et techniques destinées à assurer un niveau de protection adéquat, conformément au RGPD.

8. Engagements des Organisateurs en matière d’utilisation des e-mails des Participants

Les dispositions suivantes s’appliquent uniquement aux Organisateurs disposant de la fonctionnalité leur permettant d’accéder aux adresses e-mail des Participants ayant donné leur consentement explicite via ZIKER.

Lorsqu’un Participant consent à partager son adresse e-mail avec le gestionnaire du jukebox concerné, l’Organisateur s’engage à respecter la réglementation en vigueur et à adopter un usage éthique et responsable.

8.1 Usage autorisé

L’Organisateur peut contacter uniquement les Participants ayant interagi avec son jukebox, dans le cadre d’un suivi ou d’une communication liée à leur expérience.

8.2 Engagements de conformité et d’éthique

L’Organisateur s’engage à :

respecter le RGPD et la loi Informatique et Libertés ;
ne pas partager, vendre, ni louer ces adresses à des tiers ;
ne pas envoyer plus d’un e-mail par Participant et par semaine ;
inclure un lien de désinscription clair dans chaque message ;
maintenir un ton respectueux, non intrusif et non commercial abusif.

8.3 Responsabilité et sanctions

L’Organisateur agit en tant que responsable de traitement indépendant pour les messages qu’il envoie.
ZIKER ne saurait être tenue responsable de leurs pratiques une fois les e-mails transmis.
En cas de non-respect, ZIKER pourra suspendre ou retirer la fonctionnalité de récupération d’e-mails, voire désactiver le jukebox concerné, sans préavis, sans indemnisation, et sans que cela n’engage la responsabilité de ZIKER.

8.4 Références légales

Les Organisateurs sont invités à se conformer à :

l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques,
le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),
et les recommandations de la CNIL sur la prospection électronique.

9. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, et opposition (notamment au traitement fondé sur l’intérêt légitime). Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (prospection ZIKER, partage d’email avec l’Organisateur).

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@ziker.app. Vous pouvez également consulter nos mentions légales. Les demandes de suppression de Compte s’effectuent par email à l’adresse ci-dessus ; la suppression n’est pas forcément réalisable directement depuis l’application.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL).

10. Mineurs

L’utilisation du Service est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Nous ne collectons ni ne traitons sciemment de données personnelles relatives à des personnes de moins de 18 ans.

En accédant au Service, vous déclarez avoir au moins 18 ans. Tout utilisateur ne remplissant pas cette condition doit cesser immédiatement d’utiliser le Service.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Aucune méthode n’offrant une sécurité absolue, nous nous engageons à maintenir un niveau de sécurité conforme aux standards du marché.

12. Liens vers des sites tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (par exemple, services de musique ou plateformes d’avis). Nous n’exerçons aucun contrôle sur leurs politiques ou pratiques de confidentialité et déclinons toute responsabilité à ce titre. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de ces tiers.

13. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle dont la date figure en en-tête.

En cas de modification substantielle, ZIKER pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié avant l’entrée en vigueur des changements.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@ziker.app.

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à compter de sa date de mise à jour figurant en en-tête.

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et l’accepter.